Informativa sulla privacy


Privacy Policy

1. Finalità e ambito di applicazione

La presente Privacy Policy illustra come Cavielmaren raccoglie, utilizza, gestisce, conserva e tutela i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.cavielmaren.com.

L’informativa si applica alle diverse attività svolte attraverso la piattaforma, comprese la navigazione del sito, la creazione di un account, l’acquisto dei prodotti, l’utilizzo dei servizi disponibili, le richieste rivolte al servizio clienti e qualsiasi altra comunicazione o interazione con la piattaforma.

La tutela dei dati personali costituisce una parte essenziale della gestione del nostro servizio. Il trattamento delle informazioni viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e della normativa italiana vigente.

La presente informativa riguarda gli utenti che utilizzano il sito per acquistare prodotti di arredamento e accedere ai servizi correlati, inclusi, a titolo esemplificativo, mobili da giardino, mobili da soggiorno, mobili da bar, mobili per la camera da letto e mobili da ufficio.

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Per poter fornire i servizi richiesti, elaborare gli ordini e migliorare il funzionamento della piattaforma, possiamo raccogliere determinate informazioni durante l’utilizzo del sito.

La raccolta dei dati può avvenire attraverso le seguenti modalità.

Informazioni comunicate direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un acquisto, registra un account, richiede assistenza o entra in contatto con noi, possono essere richiesti alcuni dati, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email e numero di telefono;

  • indirizzo necessario per la consegna;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • dati e informazioni necessari per la gestione dei pagamenti e delle richieste connesse agli acquisti.

Le informazioni fornite direttamente dall’utente vengono raccolte nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente il rapporto con il cliente.

Informazioni raccolte durante la navigazione

Quando l’utente visita il sito, alcune informazioni tecniche possono essere acquisite automaticamente mediante strumenti digitali, inclusi cookie e tecnologie analoghe.

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, queste informazioni possono comprendere:

  • tipologia del dispositivo utilizzato;

  • caratteristiche e informazioni relative al browser;

  • indirizzo IP e altri dati tecnici relativi alla connessione;

  • pagine visualizzate e interazioni effettuate sul sito;

  • data, momento e durata della visita;

  • informazioni riguardanti l’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.

La raccolta di tali dati tecnici permette di verificare il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e comprendere meglio il modo in cui gli utenti utilizzano i servizi disponibili.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali raccolti possono essere trattati per finalità strettamente connesse alla gestione del sito e dei servizi, tra cui:

  • elaborare e completare gli ordini;

  • organizzare le attività relative alla consegna dei prodotti acquistati;

  • fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;

  • gestire procedure relative a resi, rimborsi e cancellazioni;

  • migliorare il sito, le sue funzionalità e i servizi offerti;

  • individuare e prevenire utilizzi impropri, attività non autorizzate o comportamenti fraudolenti;

  • adempiere agli obblighi stabiliti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti o ceduti per finalità estranee a quelle indicate nella presente Privacy Policy, salvo che esista un’idonea base giuridica che consenta tale trattamento.

Quando necessario per l’erogazione dei servizi, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti coinvolti nelle attività operative, ad esempio per la gestione degli ordini, delle spedizioni, dei pagamenti o dell’assistenza al cliente.

I soggetti eventualmente incaricati del trattamento possono accedere soltanto alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività loro affidate.

I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora ciò sia richiesto dalla legge, da un provvedimento valido o da un obbligo normativo.

4. Cookie e periodo di conservazione

Utilizzo dei cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie equivalenti per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, facilitare la navigazione e comprendere l’utilizzo dei servizi.

I cookie possono essere impiegati, ad esempio, per:

  • ricordare determinate preferenze dell’utente;

  • consentire il funzionamento delle principali caratteristiche del sito;

  • rendere la navigazione più efficiente;

  • analizzare l’utilizzo della piattaforma e contribuire al miglioramento delle sue prestazioni.

Laddove previsto dalla normativa applicabile, i cookie che non sono strettamente necessari vengono attivati soltanto previo consenso dell’utente, tramite gli strumenti di gestione disponibili.

L’utente può modificare o gestire le proprie preferenze relative ai cookie mediante le impostazioni del browser e, ove disponibili, attraverso gli strumenti di consenso presenti sul sito.

Conservazione delle informazioni personali

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo ritenuto necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione viene stabilita considerando diversi elementi, tra cui:

  • la tipologia dei dati trattati;

  • la finalità del trattamento;

  • gli eventuali obblighi di legge;

  • le esigenze operative legate alla fornitura dei servizi.

Quando il periodo di conservazione previsto termina, i dati vengono cancellati oppure anonimizzati secondo quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile, salvo che la legge imponga o consenta un’ulteriore conservazione.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

Tra questi rientrano:

  • ottenere conferma dell’esistenza e l’accesso ai propri dati personali;

  • chiedere la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti, incompleti o non aggiornati;

  • richiedere la cancellazione dei dati quando sussistono le condizioni previste dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento nei casi consentiti;

  • opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali;

  • richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e di uso comune, quando applicabile;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, senza incidere sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti riportati nella sezione dedicata ai contatti.

Ogni richiesta verrà esaminata e gestita nel rispetto delle procedure e dei termini stabiliti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

6. Presupposti giuridici del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR.

A seconda della specifica attività svolta, il trattamento può basarsi principalmente su:

  • Consenso dell’utente: quando è necessario ottenere una manifestazione di volontà specifica, ad esempio per determinate attività di tracciamento o comunicazioni che richiedono il consenso;

  • Esecuzione del contratto: quando il trattamento è indispensabile per gestire acquisti, ordini, consegne o altri servizi richiesti dall’utente;

  • Obblighi di legge: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi previsti dalle disposizioni applicabili;

  • Legittimo interesse: quando il trattamento risulta necessario per perseguire interessi legittimi, nel rispetto dei diritti, delle libertà e degli interessi fondamentali dell’utente.

Il trattamento viene effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Cavielmaren

Sito web: www.cavielmaren.com

Email: hello@cavielmaren.com

Telefono: +1 (406) 743-5908

Indirizzo:
400 N Sargent Ave, Glendive, Montana 59330, Stati Uniti

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, secondo il fuso orario dell’Europa centrale.