1. Ambito di consegna
Cavielmaren offre un servizio di consegna su tutto il territorio italiano, permettendo ai clienti di acquistare i nostri mobili online con spedizione disponibile in tutte le regioni d’Italia.
La nostra rete logistica è organizzata per garantire una gestione efficiente degli ordini e una consegna conforme alle tempistiche indicate nella presente politica di spedizione.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine:
- Per ordini inferiori a 119,39 €, verrà applicato un costo di spedizione di 8,99 €.
- Per ordini pari o superiori a 119,39 €, la spedizione sarà gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
3. Elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento, Cavielmaren procederà all’elaborazione dell’ordine entro 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione. Tale periodo non include i tempi necessari per il trasporto e la consegna.
4. Metodo e tempi di consegna
Per la consegna degli ordini, Cavielmaren collabora con operatori logistici professionali, tra cui:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Il tempo standard di consegna è generalmente compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi dopo la conclusione dell’elaborazione dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere o a circostanze esterne che possono influire sul normale processo di trasporto.
Se il cliente non riceve l’ordine entro il periodo di consegna previsto, può contattare il nostro servizio clienti:
- Preferibilmente tramite email per una gestione più rapida della richiesta;
- Telefonicamente, qualora sia necessario un ulteriore supporto.
5. Tasse, dazi e sdoganamento
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito.
Cavielmaren affida la gestione delle procedure doganali e di eventuali operazioni di sdoganamento a fornitori logistici professionali incaricati.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per tasse, dazi doganali o procedure di sdoganamento al momento della consegna dell’ordine.
6. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative al tracciamento della consegna.
Attraverso il numero di tracking fornito, sarà possibile monitorare lo stato della spedizione e verificare l’avanzamento della consegna tramite il sistema del corriere incaricato.
7. Responsabilità durante la spedizione
Cavielmaren presta attenzione alla corretta gestione degli ordini durante il processo di spedizione. Nel caso in cui il prodotto subisca danni o venga smarrito durante il trasporto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e verificare le soluzioni disponibili.
Durante il trasporto possono verificarsi modifiche operative, variazioni del percorso di consegna o eventuali ritardi dovuti a condizioni logistiche, operative o ad altri fattori indipendenti dal controllo diretto di Cavielmaren.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato al momento dell’acquisto.
Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente potranno essere attribuiti al cliente stesso. Per evitare ritardi o difficoltà nella consegna, si consiglia di verificare attentamente tutti i dati inseriti prima della conferma dell’ordine.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, il cliente può contattare il servizio clienti Cavielmaren tramite i seguenti recapiti:
Telefono: +1 (406) 743-5908
Email: hello@cavielmaren.com
Indirizzo: 400 N Sargent Ave, Glendive, Montana 59330, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)